Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта
https://tochkaprokata55.ru/ и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые самозанятым Селивановым Дмитрием Юрьевичем.
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Оператором персональных данных является:
Самозанятый Селиванов Дмитрий ЮрьевичИНН: 225701182807
Адрес осуществления деятельности / город: г. Омск, ул. Индустриальная, 5А
E-mail для обращений по вопросам персональных данных:
irkindom@mail.ruТелефон: +79533980600
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта
https://tochkaprokata55.ru/, а также о лицах, направляющих заявки на аренду/прокат товаров через сайт, мессенджеры, телефон, e-mail или иные каналы связи, указанные на сайте.
1.4. При заполнении формы заявки, направлении сообщения Оператору через мессенджеры, e-mail, телефон или иные каналы связи пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
1.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики. Политика является информационным документом и описывает порядок обработки персональных данных Оператором.
2. Основные понятия2.1.
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2.
Пользователь — любое лицо, посещающее сайт
https://tochkaprokata55.ru/, а также лицо, направляющее Оператору заявку или обращение.
2.3.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.5.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.7.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.8.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
2.9.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются без возможности восстановления.
3. Состав обрабатываемых персональных данных3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
- фамилия, имя, отчество — если пользователь указывает их самостоятельно;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения из сообщения или комментария к заявке;
- сведения о выбранном товаре для аренды/проката;
- желаемые даты аренды/проката;
- сведения, необходимые для согласования условий аренды, выдачи и возврата товара;
- данные аккаунта в мессенджере или социальной сети, если пользователь обращается через соответствующий канал связи;
- технические данные, автоматически передаваемые устройством пользователя при использовании сайта: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения, источнике перехода, просмотренных страницах.
3.2. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
3.3. Пользователь не должен указывать в формах сайта или сообщениях Оператору сведения, не относящиеся к цели обращения или заявки.
4. Цели обработки персональных данных4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
4.1.1. Прием и обработка заявок на аренду/прокат Цель обработки: прием заявки, связь с пользователем, уточнение наличия товара, согласование даты, срока, стоимости, залога, условий выдачи и возврата товара.
Категории данных: имя, телефон, e-mail, сведения из заявки, выбранный товар, даты аренды, иные сведения, указанные пользователем.
Правовое основание: согласие пользователя на обработку персональных данных; действия по инициативе пользователя, направленные на заключение договора аренды/проката.
4.1.2. Коммуникация с пользователем Цель обработки: ответы на вопросы, направление информации по заявке, согласование деталей проката, обратная связь.
Категории данных: имя, телефон, e-mail, данные мессенджера, содержание переписки или обращения.
Правовое основание: согласие пользователя; законный интерес Оператора в обработке обращений пользователей.
4.1.3. Исполнение договора аренды/прокатаЦель обработки: оформление, исполнение и сопровождение договорных отношений, передача товара во временное пользование, контроль возврата товара, урегулирование возможных претензий.
Категории данных: ФИО, телефон, e-mail, сведения, необходимые для оформления и исполнения договора, сведения о предмете аренды/проката, сроке аренды, оплате, залоге, возврате товара.
Правовое основание: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.
4.1.4. Ведение учета и выполнение требований законодательстваЦель обработки: исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая налоговый учет, подтверждение факта оказания услуг, рассмотрение претензий и обращений.
Категории данных: данные, содержащиеся в заявках, договорах, платежных и иных документах, переписке с пользователем.
Правовое основание: исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Работа сайта и аналитикаЦель обработки: обеспечение корректной работы сайта, анализ посещаемости, улучшение структуры и содержания сайта, обеспечение безопасности сайта.
Категории данных: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, источник перехода, просмотренные страницы.
Правовое основание: согласие пользователя, выраженное путем совершения действий на сайте, если применимо; законный интерес Оператора в обеспечении работы и безопасности сайта.
4.1.6. Прием, учет и хранение заявок в TildaCRMЦель обработки: прием заявки через форму сайта, фиксация обращения пользователя, учет статуса заявки, связь с пользователем, организация обработки заявок на аренду/прокат.
Категории данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения из заявки, выбранный товар, желаемые даты аренды/проката, комментарий пользователя, дата и время отправки заявки, технические данные, связанные с отправкой формы.
Правовое основание: согласие пользователя на обработку персональных данных; действия по инициативе пользователя, направленные на заключение договора аренды/проката.
4.2. Оператор не использует персональные данные пользователей для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
5. Принципы обработки персональных данных5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
5.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
5.4. Обработке подлежат только те персональные данные, которые соответствуют целям обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не обрабатывает избыточные персональные данные.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.
6. Порядок и условия обработки персональных данных6.1. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
6.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение;
- извлечение;
- использование;
- передача, предоставление или доступ – в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
6.3. Обработка персональных данных осуществляется при наличии одного или нескольких правовых оснований:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для заключения или исполнения договора по инициативе пользователя;
- необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- необходимость защиты прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для достижения целей обработки.
6.5. Персональные данные и технические данные пользователя могут быть переданы или доступны следующим категориям лиц и сервисов:
- сервису, на котором размещен и функционирует сайт, включая техническую инфраструктуру сайта;
- сервисам Tilda, включая формы обратной связи и TildaCRM, используемым для приема, хранения и обработки заявок пользователей;
- сервисам электронной почты, телефонной связи, мессенджерам и иным средствам связи, через которые пользователь обращается к Оператору или получает ответ по своей заявке;
- сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемому ООО «ЯНДЕКС», используемому для анализа посещаемости сайта и действий пользователей на сайте;
- банковским, бухгалтерским, налоговым или иным сервисам — если это необходимо для исполнения договора, учета оплаты, возврата залога, подтверждения оказания услуги или выполнения требований законодательства;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.6. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.
6.7. При использовании пользователем мессенджеров, социальных сетей, почтовых сервисов или иных сторонних сервисов обработка данных также может осуществляться соответствующими сервисами на условиях их собственных документов и настроек конфиденциальности.
6.8. Оператор не несет ответственность за порядок обработки персональных данных сторонними сервисами, если пользователь самостоятельно переходит на такие сервисы, использует их для связи с Оператором или передает данные через соответствующие сервисы.
6.9. Если Оператор поручает обработку персональных данных третьему лицу, такая обработка осуществляется на основании поручения Оператора или иного законного основания с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
7. Использование cookie, технических данных, Яндекс.Метрики и сервисов Tilda7.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, работы форм обратной связи, анализа посещаемости, улучшения структуры и содержания сайта, а также повышения удобства пользователей.
7.2. При посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные пользователя, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях пользователя на сайте, а также иные технические сведения, передаваемые устройством пользователя.
7.3. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Яндекс.Метрика использует cookie-файлы и иные технологии для сбора статистической информации о посещении сайта и действиях пользователей на сайте.
7.4. Информация, собираемая с помощью Яндекс.Метрики, используется Оператором для анализа работы сайта, оценки посещаемости, улучшения качества сайта, удобства его использования и содержания размещенной информации.
7.5. На сайте используются сервисы Tilda, включая формы обратной связи и TildaCRM. Данные, указанные пользователем в форме заявки, могут передаваться и храниться в сервисах Tilda для приема, учета и обработки заявок.
7.6. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта, включая формы обратной связи, могут работать некорректно.
7.7. Пользователь может использовать технические средства блокировки сбора данных сервисами веб-аналитики, если такие средства поддерживаются используемым браузером или сервисом.
7.8. Продолжая пользоваться сайтом, пользователь соглашается с использованием cookie-файлов и обработкой технических данных в целях, указанных в настоящей Политике, если иное не предусмотрено настройками браузера пользователя или применимым законодательством.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных8.1. Персональные данные, полученные через форму заявки или обращение пользователя, обрабатываются до достижения целей обработки, включая обработку заявки, коммуникацию с пользователем, исполнение договора и урегулирование возможных вопросов.
8.2. Если заявка не привела к заключению договора аренды/проката, персональные данные хранятся не дольше 12 месяцев с даты последнего обращения пользователя, если более длительный срок не требуется для защиты прав Оператора или исполнения законодательства.
8.3. Персональные данные, содержащиеся в договорах, платежных, налоговых и иных документах, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
8.4. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
8.5. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных после отзыва согласия, если такая обработка необходима для исполнения договора, требований законодательства, защиты прав и законных интересов Оператора или по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
9. Права пользователя9.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- направить требование о прекращении обработки персональных данных;
- возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: irkindom@mail.ru
9.3. В обращении рекомендуется указать:
- фамилию, имя, отчество;
- контактные данные для ответа;
- суть обращения;
- сведения, позволяющие Оператору идентифицировать пользователя и найти соответствующие персональные данные;
- дату обращения.
9.4. Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10. Обязанности пользователя10.1. Пользователь обязан предоставлять Оператору достоверные персональные данные.
10.2. Пользователь не должен передавать Оператору персональные данные третьих лиц без их согласия или иного законного основания.
10.3. В случае изменения персональных данных пользователь вправе уведомить об этом Оператора для актуализации данных.
11. Меры по защите персональных данных11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование паролей и иных средств защиты;
- хранение данных в сервисах с ограниченным доступом;
- контроль доступа к учетным записям, почте, мессенджерам и иным каналам коммуникации;
- удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки;
- проверка актуальности обрабатываемых данных и состава собираемых данных.
11.3. Оператор принимает меры, направленные на недопущение избыточного сбора персональных данных.
12. Трансграничная передача персональных данных12.1. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача может происходить при использовании пользователем иностранных мессенджеров, социальных сетей, почтовых сервисов, браузеров или иных сторонних технических сервисов.
12.2. При самостоятельном переходе пользователя по ссылкам на сторонние сервисы, включая мессенджеры и социальные сети, обработка персональных данных может осуществляться соответствующими сервисами в соответствии с их собственными правилами и документами.
12.3. В случае если Оператор начнет осуществлять трансграничную передачу персональных данных в целях, требующих выполнения специальных процедур, Оператор выполнит необходимые действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Персональные данные, разрешенные для распространения13.1. Оператор не распространяет персональные данные пользователей, в том числе отзывы, фотографии, изображения, переписку и иные материалы, позволяющие идентифицировать пользователя, без отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
13.2. Размещение отзывов, фотографий или иных материалов пользователя на сайте, в социальных сетях или иных публичных источниках возможно только при наличии соответствующего согласия пользователя или иного законного основания.
14. Рекламные и информационные сообщения14.1. Оператор вправе направлять пользователю сообщения, связанные с его заявкой, арендой/прокатом, согласованием условий, выдачей, возвратом товара и иными вопросами, непосредственно связанными с обращением пользователя.
14.2. Рекламные сообщения, акции, специальные предложения и иные маркетинговые материалы направляются пользователю только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
14.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение Оператору по адресу электронной почты: irkindom@mail.ru
15. Заключительные положения15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.
15.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции.
15.3. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе в сети Интернет по адресу: https://tochkaprokata55.ru/policy
15.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: irkindom@mail.ru